Privacidade
Transparência em tudo que fazemos.
A MX Criativo respeita a sua privacidade e protege os seus dados. Aqui você encontra informações claras sobre como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados, em conformidade com a LGPD.
1. Quem somos
A MX Criativo é responsável pelo tratamento dos dados fornecidos diretamente neste site. Quando uma empresa utiliza o produto para trabalhar dados de seus próprios clientes, a MX Criativo pode atuar como operadora, conforme as instruções e bases legais definidas pelo cliente contratante.
2. Dados do site
Os formulários deste site podem receber nome, empresa, e-mail, telefone, o endereço de um site existente e as respostas fornecidas voluntariamente no briefing e no diagnóstico. Esses dados são usados para montar o preview solicitado, devolver a análise pedida e responder ao contato.
3. Dados nos sites publicados
Os sites publicados pelas empresas assinantes captam contatos — os leads — que pertencem a essas empresas. Nesse contexto, a empresa cliente define a finalidade e a base legal aplicável e é a controladora; a MX Criativo executa o tratamento como operadora, conforme o contrato e as instruções recebidas, e disponibiliza ao cliente a exportação e a exclusão desses dados.
4. Medição de acessos
Este site usa dois mecanismos distintos, e eles se comportam de formas diferentes. O primeiro é uma contagem própria: a cada página aberta, o navegador envia a nós apenas o caminho dessa página — sem a parte depois de "?" e sem a parte depois de "#" —, e o servidor soma esse número. Não há cookie, não há identificador, não há envio a terceiros e não existe registro por visitante: a contagem já é gravada somada, de modo que não é possível reconstruir o percurso de uma pessoa. O segundo é o Google Analytics, que grava cookie e envia dados ao Google; por isso ele só é carregado depois de você aceitar no aviso, está configurado com anonimização de IP e com os sinais de publicidade desligados, e quem recusa ou ignora o aviso não é incluído nele. A sua resposta ao aviso fica guardada no seu próprio navegador, e não em um cookie nosso.
5. Retenção
Os dados são mantidos apenas pelo período necessário à finalidade informada, à execução da relação contratual e ao cumprimento de obrigações legais. Prazos específicos por categoria de dado constam do contrato ou do anexo de tratamento aplicável.
6. Eliminação
O sistema possui rotinas para eliminação de contatos individuais e de ambientes inteiros de cliente. Uma solicitação de eliminação é tratada conforme o papel da MX Criativo no caso concreto e as obrigações legais aplicáveis.
7. Subprocessadores
A MX Criativo pode utilizar fornecedores para comunicação, pagamentos, atendimento e processamento por modelos de linguagem. Em operação hoje: Google (Gemini), que processa o texto digitado no chat de atendimento dos sites para gerar a resposta; Brevo, para envio de e-mail; e Mercado Pago, para pagamentos. O chat não é usado para treinar modelos e o histórico não é guardado entre visitas. A relação acompanha apenas os serviços efetivamente ativos e é atualizada quando a operação muda.
8. Segurança
Isolamento por cliente, backup, rotina de eliminação e controles técnicos de acesso. A página de Segurança e dados detalha o que está implementado.
9. Contato
Solicitações sobre dados pessoais podem ser encaminhadas pelo formulário de contato.