Termos
Regras claras para uma relação sem surpresa.
Esta página estabelece a base geral. As condições comerciais específicas são as apresentadas e aceitas no momento da contratação.
1. Objeto
A MX Criativo disponibiliza uma plataforma para criação, publicação, hospedagem e manutenção de sites, com captação e organização dos contatos gerados por eles. Serviços prestados por pessoas — branding, texto, campanhas e desenvolvimento sob medida — são contratados separadamente e não integram a assinatura.
2. Conta e acesso
O acesso ao painel depende de credenciais individuais. O usuário é responsável por preservar suas credenciais e pelos usos realizados em sua conta.
3. Uso aceitável
O site publicado e a plataforma devem ser utilizados em conformidade com a legislação, com as bases legais aplicáveis ao tratamento de dados e com as regras de publicidade do segmento do cliente. Atividades reguladas — saúde, medicamentos, serviços jurídicos e financeiros, entre outras — permanecem sujeitas às normas do respectivo órgão, e a disponibilidade da plataforma para um segmento não autoriza conteúdo que essas normas proíbam. O serviço não deve ser usado para abuso, fraude, conteúdo ilícito ou violação de direitos de terceiros.
4. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais é complementado pela Política de Privacidade e, quando aplicável, pelo contrato de tratamento entre a MX Criativo e a empresa cliente. Quanto aos dados de quem entra em contato pelo site do cliente, a empresa cliente é a controladora e a MX Criativo é a operadora. O cliente pode exportar esses dados e solicitar sua exclusão a qualquer momento.
5. Planos e condições comerciais
Os valores publicados na página de Preços são os vigentes para novas contratações, cobrados mensalmente por assinatura. Os limites de cada plano — páginas, contatos recebidos, alterações inclusas por mês, domínio próprio e recursos adicionais — são os publicados na mesma página. Alterações são pedidos de mudança de conteúdo no site já publicado; pedidos que excedam o limite do mês não são recusados, e são atendidos no período seguinte ou mediante mudança de plano. Alterações não abrangem serviços prestados por pessoas contratados à parte, listados em Serviços Premium. Ultrapassar um limite não interrompe a publicação do site: a MX Criativo comunica a situação e apresenta as opções. Condições de cobrança, reembolso e cancelamento são apresentadas antes do aceite, e prevalecem as aceitas no momento da contratação.
6. Publicação e versões
Cada alteração do site gera uma nova versão, que só substitui a publicada depois de passar pela conferência automática. Reprovando, a versão anterior permanece no ar. As versões anteriores ficam guardadas e podem ser restauradas.
7. Domínio
O plano inclui um subdomínio da MX Criativo, sem custo adicional. Conectar um domínio próprio está disponível a partir do plano indicado na página de Preços. Quando a MX Criativo executa o registro de um domínio a pedido do cliente, o faz em nome do cliente, com os dados dele, e o pagamento ao registrador é de responsabilidade do cliente — a MX Criativo não registra domínio de cliente em nome próprio, não revende domínio e não embute esse custo na assinatura. O domínio pertence ao cliente e pode ser transferido a qualquer momento. A migração do subdomínio para domínio próprio preserva o conteúdo publicado, e o endereço anterior passa a redirecionar para o novo.
8. Disponibilidade
O serviço pode passar por manutenções programadas. O estado da operação fica público na página de status do sistema.
9. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. Alterações relevantes são comunicadas aos clientes ativos antes de passarem a valer.